產品質量及售后服務承諾

產品質量
    我公司承諾所有系列產品符合相關國際標準、國家標準、行業標準，滿足合同及技術協議規定的質量要求；并承諾所提供的產品從原材料進廠到產品出廠都經過科學、嚴格和完善的檢驗。
    本著為用戶提供優質產品和高效服務的理念，我公司就產品質量及售后服務承諾如下：

售后服務
    產品在使用過程中出現質量問題，我們在接到客戶反饋后，立即作出處理的明確答復；需要派服務人員時，500公里以內24小時內到達現場，500～1000公里內48小時到達現場，1000公里以上72小時到達（不可抗因素除外）。
售后服務電話：029-86962286
傳真：029-86962262
網站：/cn/
郵箱：[email protected]
用戶培訓
    為保障用戶的發電機維護人員能夠正確地了解發電機性能，操作使用及日常維護，我公司免費為用戶提供相關培訓。
質保期
    每臺發電機于出廠當天起計，提供24個月(不限運行時間) 或裝機運行240小時后18個月的質保期。也可另行協商確定。在質保期內，電機因制造不良而發生損壞或不能正常工作，我公司無償地為用戶維修、更換零部件或電機。
質保期過后的服務內容
    質保期滿后，若產品出現故障，我公司實行終身有償服務，所需易損件及零配件以成本價供應。售后服務人員不定期對用戶回訪。
用戶投訴
    用戶如果對公司提供的服務不滿意，可通過以下電話投訴。
投訴電話：029-86962286